Buku ini hadir sebagai upaya untuk mengulas secara komprehensif bagaimana teknologi informasi mempengaruhi perilaku konsumen. Mulai dari konsep dasar, pengaruh digitalisasi terhadap pengambilan keputusan, peran media sosial, personalisasi layanan, keamanan data, hingga tren masa depan yang akan semakin memperkaya ekosistem digital. Pembahasan dalam buku ini juga diperkuat dengan studi kasus dar…