Electronic Resource

IKM PLUS :TEKNIK PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MENDUKUNG REFORMASI BIROKRASI INSTANSI PELAYANAN PUBLIK

---

Buku ini akan membantu instansi pemerintah dalam melaksanakan survei tingkat kepusasan masyarakat melalui suatu metode pengukuran yang detail, jelas, dan mudah dipahami serta diterapkan. Metode pengukuran lndeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Plus juga memiliki nilai 'plus' yang tidak dapat ditemukan pada metode sejenis. Pembaca akan dipandu langkah demi langkah melaksanakan metode pengukuran IKM Plus, ditambah dengan penjelasan yang sangat berguna di setiap tahapan. Bagi Anda yang berkecimpung di dunia pelayanan publik, buku ini adalah suatu aset berharga dalam membantu instansi Anda menghadapi era baru birokasi yang melayani.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 BAK i

Penerbit

JAKARTA : LIPI Press., 2017

Deskripsi Fisik

xix, 282 p. : ill. ; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9789797998745

Klasifikasi

352.63

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Reformasi birokrasi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SUMAEDI, SIK, BAKTI, I GEDE MAHATMA YUDA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar