Gaya APA

IKM PLUS :TEKNIK PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MENDUKUNG REFORMASI BIROKRASI INSTANSI PELAYANAN PUBLIK. (2017). JAKARTA: LIPI Press.

Gaya MLA

IKM PLUS :TEKNIK PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MENDUKUNG REFORMASI BIROKRASI INSTANSI PELAYANAN PUBLIK. . JAKARTA: LIPI Press, 2017. Electronic Resource.